在微信既有的(de)産品哲學裏面，毫無疑問，信息流是不被認可(kě)的(de)。信息流意味著(zhe)低劣；意味著(zhe)平台參與内容生産，打擾了(le)用(yòng)戶，幹預了(le)内容，也(yě)增加了(le)平台方的(de)壓力與工作量。

 

 

但時(shí)代人(rén)心的(de)變化(huà)總是這(zhè)樣的(de)不可(kě)琢磨，此前還(hái)被認爲以一種不悖乎人(rén)性的(de)形式存在的(de)公衆号，如今卻面臨人(rén)性的(de)倒戈，普羅大(dà)衆竟然開始更加歡迎今日頭條這(zhè)種「粗俗不堪」的(de)信息流。

 

我們可(kě)以很清楚地發現兩個(gè)産品的(de)差異。無論是完整的(de)産品生态，還(hái)是具體到公衆号，微信的(de)基本思路都是輕模式的(de)用(yòng)戶主動選擇機制，不幹預用(yòng)戶心智，不打擾用(yòng)戶，在這(zhè)一基礎上設置工具，以幫助用(yòng)戶更好的(de)掌握信息主動權。而今日頭條，幾乎是一個(gè)徹底的(de)平台控制型産品，用(yòng)戶面對(duì)的(de)是算(suàn)法黑(hēi)箱，但是 who cares？人(rén)們隻會被不斷從黑(hēi)箱中走出的(de)内容魔術所吸引。

 

 

 

由于極度的(de)用(yòng)戶自主，因此，微信變成了(le)一種原生的(de)形态。極簡，意味著(zhe)用(yòng)戶自己選擇要什(shén)麽，不要什(shén)麽，把心智還(hái)給用(yòng)戶；意味著(zhe)平台本身可(kě)以去做(zuò)的(de)事情很少，所以微信的(de)初始功能很是簡單。

 

不過，很少人(rén)承認，今日頭條其實也(yě)是一種極簡形态，它簡單到你甚至隻需要上下(xià)刷屏就可(kě)以得(de)到自己想要的(de)東西。

 

于是，這(zhè)兩個(gè)産品走到現在，一個(gè)最大(dà)的(de)共同點，就是都非常傻瓜，用(yòng)戶上手即用(yòng)。也(yě)就是說，本質上，張小龍、張一鳴這(zhè)兩位非常優秀的(de)産品經理(lǐ)，并不是天才英雄與機器人(rén)的(de)較量，而仍然是在決戰人(rén)性。兩個(gè)人(rén)都把握住了(le)人(rén)性的(de)真相。

 

上一個(gè)時(shí)代的(de)人(rén)性基礎，是讓用(yòng)戶「自由」。

 

下(xià)一個(gè)時(shí)代的(de)人(rén)性基礎，是讓用(yòng)戶「懶惰」。

 

這(zhè)種人(rén)性的(de)轉變，并不以産品經理(lǐ)的(de)意志爲轉移，而是與信息洪流的(de)大(dà)踏步發展密切相關。而且，人(rén)性的(de)順序無法颠倒，甚至就是一種進階關系。

 

公衆号的(de)興起，站在了(le)後門戶時(shí)代公民自覺意識覺醒的(de)基礎上，每一個(gè)個(gè)體開始相信自有智慧；在内容上，用(yòng)戶已經不再滿足于編輯推薦和(hé)傳統媒體的(de)議(yì)程設置，于是公衆号迎來(lái)大(dà)發展。

 

但用(yòng)戶的(de)表達欲和(hé)信息滿足感很快(kuài)就被微信上超過 2000 萬個(gè)的(de)公衆号稀釋見底。相應出現的(de)副産品便是全民表達後的(de)内容劇增，用(yòng)戶開始被超級龐雜(zá)的(de)信息所裹挾。

 

于是，以今日頭條爲代表的(de)「信息流+智能推薦」的(de)形态出現了(le)。其實，信息流和(hé)推薦的(de)結合在邏輯上是有一定必然性的(de)，因爲今日頭條采用(yòng)了(le)内容聚合模式，導緻信息過載，因此必然要用(yòng)推薦去做(zuò)細分(fēn)和(hé)個(gè)性化(huà)。信息流+智能推薦，是時(shí)代人(rén)心的(de)産物(wù)，也(yě)是時(shí)代科技的(de)産物(wù)。

 

 

 

信息流的(de)含義其實有兩層：

 

第一層是内容剝離了(le)生産者，受衆直接面對(duì)信息本身。受衆不需要知道自媒體是誰，隻在乎這(zhè)篇内容是否吸引我，而公衆号的(de)展示方式，反而多(duō)了(le)一級介質。當然，公衆号就像品牌，它是特定調性、水(shuǐ)平的(de)内容穩定輸出的(de)保障。因此，它仍然有價值，但退居到幕後，内容走向前台。

 

第二層是信息輸出機制、信息規則的(de)變革。從微信的(de)用(yòng)戶主導信息，讓用(yòng)戶選擇關注什(shén)麽内容，優先看什(shén)麽内容；到今日頭條變成機器根據用(yòng)戶喜好，主動推送什(shén)麽内容。這(zhè)背後，其實是信息主導權的(de)讓渡。隻不過，現階段還(hái)不存在完全的(de)替代關系，而是優先級的(de)問題。是讓推薦優先呢(ne)，還(hái)是用(yòng)戶選擇優先？今日頭條代表著(zhe)前者，而公衆号代表後者。

 

本質上看，微信也(yě)早已經信息流化(huà)了(le)。微信的(de)本意，是把權限全部放開給用(yòng)戶，但信息洪流剛好迎合了(le)用(yòng)戶的(de)貪婪。9 億多(duō)用(yòng)戶走到今天，在微信不幹預的(de)規則下(xià)，用(yòng)戶終于通(tōng)過加入太多(duō)的(de)社交關系，關注太多(duō)的(de)公衆号，太多(duō)的(de)朋友圈信息，而把自己活活累倒。

 

 

 

這(zhè)樣的(de)環境下(xià)，微信的(de)基本價值觀仍然還(hái)是不幹擾用(yòng)戶、給用(yòng)戶自由。所以，微信對(duì)篩選信息的(de)最重要的(de)改進方向，是提供更多(duō)的(de)插件和(hé)新能力，比如說星标、置頂、多(duō)入口搜索等等功能。随著(zhe)加星和(hé)置頂多(duō)起來(lái)，用(yòng)戶困擾卻并沒有解決。

 

要知道，用(yòng)戶自己的(de)篩選能力永遠(yuǎn)跟不上信息增長(cháng)速度，極簡的(de)進化(huà)方式不是加法，隻能是走向系統推薦。微信給予用(yòng)戶的(de)權利，如今，卻是用(yòng)戶最迫不及待想要還(hái)回去的(de)。

 

因此，僅僅從内容的(de)進化(huà)來(lái)看，大(dà)概經曆了(le) 3 個(gè)階段。從「編輯選擇」到「用(yòng)戶自選」，如今，有關下(xià)一個(gè)階段的(de)形态，公衆号和(hé)頭條号産生了(le)分(fēn)歧：頭條 all in 算(suàn)法推薦；而公衆号則相信，在提供給用(yòng)戶更多(duō)工具化(huà)手段後，用(yòng)戶仍然能夠自主選擇。

 

甚至我們還(hái)看到了(le)一個(gè)令人(rén)不安的(de)趨向，在微信近日更新的(de) 6.6.0 版本中，公衆号更加完善了(le)沉浸感體驗，這(zhè)有可(kě)能是公衆号走向精英化(huà)、小衆化(huà)的(de)一步。

 

 

微信早期的(de) 3.0 版本，

啓動界面專門紀念邁克爾·傑克遜。

然而，克制的(de)微信似乎也(yě)正在改變。改變的(de)信号是小程序。

 

要知道，在小程序之前，微信從來(lái)沒有如此堅決并且轟轟烈烈的(de)推過一個(gè)産品。微信也(yě)從來(lái)沒有爲一個(gè)産品增加如此衆多(duō)的(de)規則，打通(tōng)大(dà)量入口，并由此積極幹預用(yòng)戶習(xí)慣。

 

如果說除了(le)廣告之外，微信很少對(duì)用(yòng)戶施加平台力量。那麽，爲了(le)力捧小程序，微信甚至開始對(duì)用(yòng)戶做(zuò)出主動推薦，比如「附近的(de)小程序」、在搜索内容中推薦小程序等等。雖然「發現」裏的(de)小程序列表，還(hái)隻能用(yòng)加「星标」的(de)方式進行選擇，但随著(zhe)應用(yòng)的(de)過載，以及商業利益的(de)推動，微信必然會選擇一種更爲有效的(de)展示、推薦方法予以協調。